| 返品について | ▼ご注文ミス・効果がない・身体にあわない ・審査NG等のお客様都合による 注文確定・発送後の返品・キャンセル・変更は 受付しておりませんので、予めご了承ください。 お客様都合によりご返送された場合は 弊社側にて破棄させていただきます。 (返金保証対象コースを除く) ▼弊社までご返送頂きました商品に関しまして、 返品交換対象外の商品であると弊社が判断した場合 ご返金・ご交換は出来かねますので予めご了承下さい。 ▼お客様都合により返品された場合は、 返品・交換・返金を お受け出来ませんのでご注意下さい。 着払いでお送りされている場合は 着払い代金をご負担していただきます。 ▼万が一、商品に欠損・不備がある場合の返品は 商品到着後8日以内に お電話・メールにてご連絡下さい。 当店側で確認させていただき不良品であれば、 欠損商品(納品書(明細書)、チラシ含む)を 弊社側にお送りいただき 到着後商品の交換をさせていただきます。 ※送料は当店負担となります。 ▼複数ご注文いただいている場合は 最初に発送した初回分が対象となります。 【30日間返金保証制度について -VIHAXIA・RECELLAN・HAOLVI・HARIUL-】 ▼対象コース: トクトク実感コース(トクトクお試し便) トクトク美白コース(トクトクお試し便1) トリプル美白体感コース 叶える美白体感コース 幹細胞体感コース 美白実感コース 美肌実感コース じぶん色お試し実感コース 若見え実感コース 若見え絶対実感コース シワ改善お試し実感コース シワ改善お試し実感コースⅠ ずっとシワ改善コース 【20日間返金保証制度について -CELLCREA-】 かんたん毛穴すっきりコース かんたん毛穴すっきりコースⅠ 毛穴すっきりプレミアムコース (※上記以外のコースは返金保証対象外となりますので予めご了承ください) ▼1回目の商品お届けから 30日以内にお電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。 ▼こちらのサイトより新規購入で ご購入の方で使用後、お肌に合わない方を対象とし、 一世帯お一人様1回限り(1セット対象)となります。 ▼自動定期便のコースになりますので 次回お届け日の10日前(初回ご注文日から25日後)までに ご連絡がない場合、2回目の商品は発送となりますので 予めご了承ください。 (※初回商品代金のみ30日間全額返金保証対象) ▼下記に該当する場合は、返金保証制度対象外となります。 ・商品到着後、30日を経過している及び 電話又はお問い合わせフォームにて申請がない場合 ・Amazonや楽天市場からご注文頂いている場合 ・化粧箱と容器と納品書(明細書)と返金依頼書の4点がない場合 ・ご返送が申請日より1週間以上経過した場合、 配達記録が残らない配達方法、 口座情報不備、着払いの場合は対象外となり 商品及び個人情報は弊社側にて破棄・削除させて頂きます。 ・後払いサービスをご利用のお客様で 初回商品代金未払いの場合 ・次回お届け日10日前経過後の申請は、 次回2回目の注文確定となり確定後のキャンセル返品は不可の為、 2回目のお受取り、お支払いをご了承頂けない場合 ・申請方法の手順・お約束をお守りいただけない場合 ・返金依頼書裏面の返金保証制度について確認後、 チェック項目に☑チェックしていない場合 ※上記対象外の条件に当てはまった場合、 弊社から対象外となる旨のご連絡は出来かねますので 予めご了承ください。 <申請方法> 1.お電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。 2.ページ下部「返金依頼書」をダウンロード後、印刷し、 返金保証制度の詳細確認及び返金依頼書に必要事項・アンケートを全て記入し、 化粧箱と容器と納品書(明細書)と返金依頼書の4点を同封の上、 配達記録が残る配達方法の元払いにて ご返送が申請日より1週間以内に ご指定させて頂きます宛先にご返送お願い致します。 ※返送の際は紛失の恐れがありますので配達記録が 残り引受人に手渡しの配達方法でお送り下さい。 (宅急便、郵便局での特定記録郵便) 3.弊社にて化粧箱と容器と納品書(明細書)と返金依頼書の返送と 商品のお支払い確認が完了した月の翌月末にご返金となります。 ※ご購入時の送料や手数料は返金対象外となります。 ※振込手数料はお客様負担となります。 ※返金依頼書は、『特定商取引法ページ』 下部「返金依頼書のダウンロード」よりダウンロードいただけます。 |
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