返品について

返品について ▼ご注文ミス・効果がない・身体にあわない
・審査NG等のお客様都合による
注文確定・発送後の返品・キャンセル・変更は
受付しておりませんので、予めご了承ください。
お客様都合によりご返送された場合は
弊社側にて破棄させていただきます。
(返金保証対象コースを除く)
▼弊社までご返送頂きました商品に関しまして、
返品交換対象外の商品であると弊社が判断した場合
ご返金・ご交換は出来かねますので予めご了承下さい。
▼お客様都合により返品された場合は、
返品・交換・返金を
お受け出来ませんのでご注意下さい。
着払いでお送りされている場合は
着払い代金をご負担していただきます。
▼万が一、商品に欠損・不備がある場合の返品は
商品到着後8日以内に
お電話・メールにてご連絡下さい。
当店側で確認させていただき不良品であれば、
欠損商品(納品書(明細書)、チラシ含む)を
弊社側にお送りいただき
到着後商品の交換をさせていただきます。
※送料は当店負担となります。
▼複数ご注文いただいている場合は
最初に発送した初回分が対象となります。

【30日間返金保証制度について
-VIHAXIA・RECELLAN・HAOLVI・HARIUL-】
▼対象コース:
トクトク実感コース(トクトクお試し便)
トクトク美白コース(トクトクお試し便1)
トリプル美白体感コース
叶える美白体感コース
幹細胞体感コース
美白実感コース
美肌実感コース
じぶん色お試し実感コース
若見え実感コース
若見え絶対実感コース
シワ改善お試し実感コース
シワ改善お試し実感コースⅠ
ずっとシワ改善コース

【20日間返金保証制度について
-CELLCREA-】
かんたん毛穴すっきりコース
かんたん毛穴すっきりコースⅠ
毛穴すっきりプレミアムコース
(※上記以外のコースは返金保証対象外となりますので予めご了承ください)

▼1回目の商品お届けから
30日以内にお電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。
▼こちらのサイトより新規購入で
ご購入の方で使用後、お肌に合わない方を対象とし、
一世帯お一人様1回限り(1セット対象)となります。
▼自動定期便のコースになりますので
次回お届け日の10日前(初回ご注文日から25日後)までに
ご連絡がない場合、2回目の商品は発送となりますので
予めご了承ください。
(※初回商品代金のみ30日間全額返金保証対象)
▼下記に該当する場合は、返金保証制度対象外となります。
・商品到着後、30日を経過している及び
電話又はお問い合わせフォームにて申請がない場合
・Amazonや楽天市場からご注文頂いている場合
・化粧箱と容器と納品書(明細書)と返金依頼書の4点がない場合
・ご返送が申請日より1週間以上経過した場合、
 配達記録が残らない配達方法、
 口座情報不備、着払いの場合は対象外となり
 商品及び個人情報は弊社側にて破棄・削除させて頂きます。
・後払いサービスをご利用のお客様で
 初回商品代金未払いの場合
・次回お届け日10日前経過後の申請は、
 次回2回目の注文確定となり確定後のキャンセル返品は不可の為、
 2回目のお受取り、お支払いをご了承頂けない場合
・申請方法の手順・お約束をお守りいただけない場合
・返金依頼書裏面の返金保証制度について確認後、
 チェック項目に☑チェックしていない場合
※上記対象外の条件に当てはまった場合、
 弊社から対象外となる旨のご連絡は出来かねますので
 予めご了承ください。


<申請方法>
1.お電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。
2.ページ下部「返金依頼書」をダウンロード後、印刷し、
 返金保証制度の詳細確認及び返金依頼書に必要事項・アンケートを全て記入し、
 化粧箱と容器と納品書(明細書)と返金依頼書の4点を同封の上、
 配達記録が残る配達方法の元払いにて
 ご返送が申請日より1週間以内に
 ご指定させて頂きます宛先にご返送お願い致します。
※返送の際は紛失の恐れがありますので配達記録が
 残り引受人に手渡しの配達方法でお送り下さい。
 (宅急便、郵便局での特定記録郵便)
3.弊社にて化粧箱と容器と納品書(明細書)と返金依頼書の返送と
 商品のお支払い確認が完了した月の翌月末にご返金となります。
※ご購入時の送料や手数料は返金対象外となります。
※振込手数料はお客様負担となります。
※返金依頼書は、『特定商取引法ページ』
 下部「返金依頼書のダウンロード」よりダウンロードいただけます。