返品について

返品について ▼ご注文ミス・効果がない・身体にあわない
・審査NG等のお客様都合による
注文確定・発送後の返品・キャンセル・変更は
受付しておりませんので、予めご了承ください。
(返金保証対象コースを除く)
▼弊社までご返送頂きました商品に関しまして、
返品交換対象外の商品であると弊社が判断した場合
ご返金・ご交換は出来かねますので予めご了承下さい。
▼お客様都合により返品された場合は、
返品・交換・返金を
お受け出来ませんのでご注意下さい。
着払いでお送りされている場合は
着払い代金をご負担していただきます。
▼万が一、商品に欠損がある場合の返品は
商品到着後5日以内に
お電話・メールにてご連絡下さい。
当店側で確認させていただき不良品であれば、
欠品商品(明細書、チラシ含む)を
弊社側にお送りいただき
到着後商品の交換をさせていただきます。
※送料は当店負担となります。

【30日間返金保証制度について-VIHAXIA・RECELLAN】

対象コース:トクトク実感コース(トクトクお試し便)
対象コース:トクトク美白コース(トクトクお試し便1)
対象コース:トリプル美白体感コース
対象コース:幹細胞体感コース
対象コース:美白実感コース
対象コース:美肌実感コース
(※上記以外のコースは返金保証対象外となりますので予めご了承ください)

▼1回目の商品お届けから
30日以内にお電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。
▼こちらのサイトより新規購入で
ご購入の方で使用後、お肌に合わない方を対象とし、
お一人様1回限り(1セット対象)となります。
▼自動定期便のコースになりますので
次回お届け日の10日前までにご連絡がない場合、
2回目の商品は発送となりますので予めご了承ください。
(※初回商品代金のみ30日間全額返金保証対象)
▼下記に該当する場合は、返金保証制度対象外となります。
・商品到着後、30日を経過している場合
・Amazon・楽天市場からご注文頂いている場合
・2回目以降のご注文の場合
・事前連絡の無い場合
・申請方法の手順・お約束をお守りいただけない場合


<申請方法>
1.お電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。
2.弊社より返金保証申請書メールを
お送りいたします。
3.商品を同封の上、
配達記録が残る配達方法で弊社より
ご指定させて頂きます宛先に
ご返送いただきます。
※返送時の送料はお客様負担となります。
※着払いはお受け取り致しかねます。
※返送の際は紛失の恐れがありますので
配達記録が残り引受人に手渡しの配達方法で
お送り下さい。(宅急便、郵便局での特定記録郵便)
4.弊社にて商品の返送と
お支払いの確認が完了した月の
翌月末にご返金となります。
※振込手数料はお客様負担となります。
※対象は初回購入商品に限り、
ご返金対象は1個分の商品代金(税込)のみとなります。
※ご購入時の送料や手数料は
返金対象外となります。